Как автоматичните берачи мамят купувачите

Виталий се занимава професионално с подбора на автомобили за втора година. Въпреки че според младия мъж той има много по-актуален опит.

Специалист по подбора на автомобили от компанията "Вашият автомобил", разказа на автомобилния бизнес за работата, желанията на купувачите и триковете на продавачите.

„Мои приятели са ми клиенти от много години“

Много преди автоизборът, нашият герой е работил в областта на автомобилния ремонт и продажбата на резервни части. Виталий вярва, че именно това го отличава от много от колегите му, тъй като познава колите и цялата тази област отвътре.

"Това беше използвано от всички мои приятели, роднини и познати, които поискаха да го разгледат при покупка на кола. Дълги години клиентите ми бяха само мои. Но миналата година реших да го направя професионално и сега помагам да избера кола не само на роднини и приятели, но и на всеки, който желае. "

Според Виталий Шахнович най-често хората на възраст между 25 и 30 години с бюджет от 5,00 до 10,00 долара се обръщат към берачи. По-рядко - хора над 60 и напълно "зелени" шофьори, които вчера са получили "книжка" и избират първата си кола.

"Случва се хората да поискат помощ с бюджет от 1500-2021 долара. Хората са готови да използват услугата дори и в този случай, тъй като в крайна сметка работата ни ще се изплати така или иначе", казва Виталий .

„Постоянното поръчване на еднократна проверка ще бъде по-скъпо“

Основните клиенти са местни, по-рядко поръчват услуги от разстояние. За такива хора е по-лесно и по-изгодно да изпратят специалист, отколкото да губят времето и парите си по пътя. Нашият събеседник работи не само в околността на Минск, често пътува с клиенти до други градове.

Вашите авто специалисти признават, че като правило всичко обикновено започва с еднократна проверка и завършва с избор до ключ.

"Винаги се опитвам да обясня, че едва ли ще бъде възможно да вземете добра кола за 1-2 пъти и постоянно поръчването на еднократна проверка ще бъде по-скъпо.

При избора на решение до ключ, ако е необходимо, ще разгледам както 10, така и 15 опции. Работим за постигане на резултати.

Някои от автомобилите се елиминират незабавно при разговор по телефона. Имаше моменти, когато се обаждате и там те вдигат телефона и веднага казват: "Вие сте от автоматичния избор? Не е нужно да отивате, не губете нито вашето, нито моето време."

Бизнес идея: Диагностика на място на употребявана кола преди покупка

Ако някога сте се сблъсквали с покупка на употребяван автомобил, тогава вероятно знаете колко неприятности може да причини тази процедура. Това може да стане по няколко начина. Чрез наблюдение на реклами в Интернет.

Въоръжени с вестници като „Автомобилен пазар“ или „Ръка за ръка“. И най-често срещаният начин е да посетите автомобилния пазар. Тук има много коли.

Но също така има голяма вероятност да се сблъскате с измамници, опитващи се да продадат "скрап" под прикритието на "жива" кола.

Ето защо много хора водят със себе си приятели, които знаят поне малко за колите и могат да видят състоянието на колата. След като колата е избрана, много купувачи я носят в сервиза за по-подробна проверка.

Но, уви, не всеки има приятели, които са добре запознати с автомобилите, а в автомобилните услуги понякога всичко е планирано за деня напред. Изводът е, че има нужда от хиляди хора да им помогнат да си купят употребявана кола.

Това означава, че трябва да задоволите тази нужда.

За кого е предназначена тази бизнес идея?

Преди всичко служителите на бензиностанциите могат да правят този бизнес. Особено майсторите на вагони, които разбират добре както в двигателите, скоростните кутии, окачването, така и в електриката и каросериите. Естествено, един обикновен начинаещ, който никога не е работил в такава област, няма да може да предостави такава услуга. Ако имате такива знания, значи всичко е във вашите ръце.

Как да организирам бюро за помощ за закупуване на употребявана кола?

Автобирачите помагат на хората да намерят и купят кола. Средно те искат услугите си от 5 до 15% от цената на автомобила. Тяхната работа се състои в комуникация с продавачи, наблюдение на автомобилния пазар, правна и техническа проверка на автомобила и подпомагане на купувачите да завършат сделката.

Както във всяка професия, има честни специалисти в автоматичния подбор и има такива, които с измама се опитват да извадят колкото се може повече пари от джоба на клиента. В тази статия ще говоря за три от най-често срещаните схеми за измама, използвани от берачите на автомобили.

Сговор с продавача и изкуствено надценяване

Сговор с продавача и изкуствено завишаване на цените са свързани с желанието да се печелят повече от продажбата на автомобили. Избирателят намира кола, подходяща за купувача в рамките на договорения бюджет и се пазари със собственика, например, за 20 хиляди рубли. В този случай балиращата преговаря с продавача, за да не каже на купувача за занижаването на цената. В резултат на това автомобилът се продава на цена, договорена с клиента. След сделката продавачът на автомобил дава на пресата 20 хиляди рубли. Оказва се, че последният получава двойна награда: от отстъпка от продавача и от наградата на клиента.

Схемата е сложна, но работи на практика. Няма как да го заобиколим. Собственикът на колата не дава непременно дял зад ъгъла веднага след транзакцията, но може да прехвърли пари на картата или да ги преведе лично. Но какво значение има за теб? Всъщност вие сте получили колата на очакваната от вас цена.

Необходими познати в сервиза

Някои берачи, за да покажат своята „честност“, предлагат да проверят техническото състояние на машината в сервиз или сервиз. Не се задоволявайте с такива щедри предложения.

Ако в услугата има „необходими познати“, съветниците ще напишат предварително какво им казва недобросъвестният берач. Съответно ще станете жертва на измама и ще си купите прасе в дрънкане. Също така на пазарна стойност.

Това се прави от тези, които предварително са договорили определена цена с продавача и искат да печелят както от купувача, така и от продавача.

За да избегнете тази измамна схема, ви съветвам да се свържете със сервиза или дори по-добре - с дилърите. Последните са по-щателни при проверката на колите, отколкото работниците в гаражните служби. В същото време вие ​​също трябва сами да изберете дилър, а не да се доверявате на този бизнес на автобиограф.

Продажба на проблемно превозно средство

Често съм виждал балиращи машини, които продават проблемни автомобили на клиенти и дори на пазарни цени. Например, клиент е момиче, което иска да си купи кола, но не разбира нищо от автомобилите и решава да използва услугите на „професионалист“.

Този "професионалист" тя се обажда на всички пожелания за колата и обявява бюджета, например 800 хиляди рубли. Автобирачът намира количка за 670 хиляди, проверява я и вижда, че тя е счупена, има технически проблеми или други скрити задръствания. Но тъй като клиентът напълно му се доверява, той казва, че колата е идеална. В този случай пикапът се договаря предварително със собственика на автомобила за завишаване на цената, а след сделката собственикът на продадения автомобил връща разликата на хитрия „професионалист“.

Тази малка трагедия ме накара да събера и напиша тези препоръки. Използвайки професията и достъпа до огромен брой автомобили, както и интернет, главата и дългата история на проби и грешки, от хиляди съвети за закупуване на употребявана кола, избрах само няколко дузини наистина работещи. Трябва да ви предупредя предварително, че никога не съм бил фен да прекарвам уикендите под капака с лакти в масло и никога не съм работил като автомеханик. Следователно, макар да знам какво е шпат, как е подредено окачването и много повече такива, ние няма да навлизаме в техническата джунгла, защото написах тези препоръки за себе си - просто и ясно, с ясна последователност от действия. Без мистични прозрения, без инженерни детайли, без истории като „и друг човек ми каза. "И така нататък. Всичко, което ще бъде обсъдено, се проверява лично от мен и гарантирано работи. Затова нека започнем с очевидното.

Изборът в полза на употребяван автомобил (колекционерски автомобили и рядкости не се броят) означава, че по една или друга причина имате ограничени средства. Ето защо, преди да започнете търсенето, ясно определете сумата, която сте готови да похарчите за кола, без да се страхувате, че семейството ще премине за хляб и вода за дълго време. Запишете това число на лист хартия и не го променяйте отново. Извадете веднага 10% от сумата - тези пари ще ви трябват за застраховка, данъци, държавни мита, диагностика, подмяна на консумативи и други малки неща. Но останалите 90% е цената, за която можете да си купите кола.

Цената на автомобила не трябва да надвишава 90% от сумата, отпусната за покупката. В идеалния случай само 80-85% от бюджета трябва да се похарчи за кола.

Можете да извадите не 10%, а 15 или 20, но 10 е минимумът, който никога не трябва да се дава при покупка. Не се притеснявайте, ще похарчите тези пари по-късно: употребяваният автомобил ще го погълне, колкото и да е съвършен. И дори да остане нещо, не се обезсърчавайте и купувайте цветя за жена си, сладолед за децата си и за себе си пълен резервоар от скъпи 95 с добавки. Но това, което абсолютно не може да се направи, е да си купите кола с последните пари. Не можете да изстържете всяка стотинка от зимните си палта, не можете да загубите ваканцията си, не можете да превключите на "доширак". По-добре смекчете амбициите си.

За да купите нещо добро, трябва да знаете какво искате. Първо, ще улесни да не се разсейвате от други автомобили, които неочаквано могат да привлекат вниманието ви. На второ място, ще бъде много по-лесно за търсене. Ще трябва само да следите конкретни модели на рекламни сайтове, а не всички нови оферти, които отговарят на вашия бюджет. На трето място, без да имате конкретна цел, можете да търсите безкрайно дълго време, да превключвате от един на друг и в резултат да купувате нещо, което не е ясно.

Трябва да знаете точно какво търсите - да направите и да моделирате. Можете да имате не едно, а две или три, но не бива да има неясни пожелания като „някакъв кросоувър за 900 хиляди“.

Освен това автомобилите не трябва да си приличат по никакъв начин, но трябва да са абсолютно конкретни.

Често се случва хората да искат това, за което нямат достатъчно пари. И те искат най-добрия вариант. Най-апетитният, който може да се намери на пазара само за наличните пари. Как да разберат кой е най-добрият вариант? Всички от едно и също място - от рекламите. Те виждат например, че Land Rover Discovery 3 по принцип може да се купи за 550 хиляди рубли и смятат, че за 650 хиляди определено има отличен вариант. Това не е вярно! Погледнете средната цена (както самият рекламен сайт, така и Yandex могат да я покажат). За нашето условно откритие тя е равна на 900 хиляди рубли. Така че разчитането на покупката на такава кола, която има под 700 хиляди под ръка, не си струва. Дори въпреки факта, че в рекламите има копия и за 550, и за 650 хиляди.

Фокусирайте се върху средната цена, а не върху минималната.

Можете сами да изчислите средната цена. За да направите това, въведете параметрите на уебсайта на рекламата: марка, модел, години на производство, вид на трансмисията (по избор) - и поставете отметки в квадратчетата, които трябва да търсите само сред употребявани и непрекъснати автомобили. Премахнете всички други филтри като цена, град, конфигурация, цвят и т.н. След това пропуснете първите десет реклами с най-ниски цени и последните десет с най-високи цени и изчислете средната цена за останалите.

Разбира се, има моменти, когато можете да намерите чудесен вариант под средната пазарна стойност, но това все още е рядкост. Не мислете, че опцията, която сте намерили, е точно такова изключение - най-вероятно не. По-добре да се отървете от идеята, че някой ще продаде кола, в идеалния случай на цена под пазарната стойност. Наоколо няма толкова идиоти, колкото понякога си мислим.

Знам, че има фенове на редки марки като GMC или Lincoln. Има и ценители на редки модели: Chevrolet Tracker, Mitsubishi Delica или Toyota Tacoma. Но намирането на такава рядкост в добро състояние може да бъде много трудно. И най-важното е, че търсенията могат да отнемат много време. Така че, ако искате да си купите добра кола и по-бързо, изберете масови модели.

Не толкова отдавна, в самия край на изходящата 2021 г., моето интервю беше публикувано в издателство „Carwego“. Където се опитах да ви разкажа какъв е такъв сравнително нов и развиващ се бизнес като професионален автоматичен подбор. Трябваше да има връзка към него, но това е забранено от правилата за ресурсите. Затова нека има малък цитат и снимка на Бухала:

Но веднага ще ви кажа, че никога не съм се смятал за професионалист и не съм. Така. Любовник. :)

А компанията KhlamAvto е по-скоро шега и платформа за експериментите ми с анализи ...

Завърших това интервю с фразата, че в момента бизнесът и развитието му са на кръстопътя на два пътя:

"" - И накрая - какво ще се случи по-нататък за този бизнес?

- Този бизнес в момента е на разклонение. Натрупва опит и анализира ситуацията и най-важното търсенето и психологията на клиента. И това ще се случва още година-две. Не повече. И тогава компаниите ще направят крачка напред и връщане никога няма да има.

- Какви са тези пътища и накъде водят?

- По същия път - търси се добра кола. Наистина добра кола по отношение на съотношението цена-качество. И това е една от областите на стандартите на компаниите и тяхното търсене на кола.

А по другия път - търсенето на добра кола в разбирането на клиента. И това са напълно две различни коли! Със съвсем различен подход за намирането му. И какъв път ще избере този бизнес за себе си и защо - той ще покаже в най-близко бъдеще. ""

Преди да вляза в полето за автоматичен подбор, работих около десет години в отделите за продажби на различни големи компании. И в допълнение към продажбата на продуктите, които тези компании произвеждаха, бях свикнал да анализирам пазара и търсенето тогава. Типичният маркетингов анализатор на първо ниво ... Какво се случва след това? След година-две? И по същия начин, докато проверявам напълно различни автомобили отново и отново, се опитвам да предскажа какво ще се случи по-нататък с тази нова сфера на бизнес, която тепърва стъпва на крака.

През последните няколко години нишата в сферата на услугите и бизнеса е преминала от частни берачи на автомобили до доста сериозни компании. Познати сте с много от тях. Това са точно компаниите, които се популяризират в медиен формат, тоест просто YouTube канали с голям брой както абонати, така и гледания на видеоклипове. Благодарение на което хората ще научат, че като цяло има такава услуга. И най-важното е как да изберем кола и колко голяма е измамата наоколо.

- „Измислете проблем, след това продайте решение на този проблем.“

В зората на формирането на компании и техните канали в YouTube беше необходимо да се покаже какво е автоматичен подбор и защо е необходим? Защо като клиент плащам пари?