B2B какво е това

Нека анализираме термините, често използвани в бизнес средата: B2B, B2C и т.н. Най-често чувам точно тези 2 съкращения, но всъщност има повече от тях. Тези термини бяха въведени, за да се отнасят до бизнес модели за електронна търговия. В по-широк смисъл това е връзката между субектите на пазара. Освен това сега тези обозначения се използват не само в областта на електронната търговия, но и в офлайн средата.

Обяснение на съкращенията BB, BC, BG

Всички субекти, които си взаимодействат на пазара, могат да бъдат разделени в 3 категории:

• Бизнес - юридически лица, фирми, предприятия.
• Физически лица (в тези категории се счита за потребител) - обикновени граждани, купувачи / потребители на определени услуги
• Щат (правителство) - държавни структури: община, бюджетни организации, федерални служби и т.н.

От тези категории получаваме буквите, включени в съкращенията:

B - (бизнес) бизнес C - (потребител) крайни потребители, физически лица. G - (държавни) държавни структури

Какво означава числото 2? Съкратено е от „до“, английският предлог. Показва от кого отива услугата.

Ако погледнете таблицата, можете да преброите до 9.

Нека разгледаме конкретни примери

B2B (бизнес за бизнес) - бизнес за бизнес. Фирмата доставя материали за строителни фирми. Консултантската компания предоставя услуги за обучение на персонала от отдела за продажби на друга компания. Заводът доставя компоненти. B2B продажбите са търговски отношения между две юридически лица, компании.

B2C (от бизнес до потребител) - бизнесът предоставя услуги на крайния потребител. онлайн магазини, търговски обекти. Всеки бизнес, при който стоките се получават от крайния потребител, физическо лице.

B2G (бизнес към правителството) - бизнес за правителството. Тук юридически лица, предприемачи, предоставят услуги на държавни агенции. Обикновено говорим за изпълнение на държавни поръчки.

С2B (потребител към бизнеса) - физическо лице (потребител) за бизнеса В този модел на отношения крайният клиент създава стойност за бизнеса. Например той отправя заявка за определени продукти, които не са в асортимента, предлага идеи за нови продукти, пише рецензии. този един и същи тип взаимоотношения могат да се отдадат на препоръките на клиентите. Съществува бизнес модел C2B, при който купувачите сами определят цени за продукти, след което тези цени се предлагат на продавачите.

B2B (бизнес за бизнес, бизнес за бизнес) е дейност на компанията (маркетинг, търговия), която е фокусирана върху взаимодействието и получаването на ползи от сътрудничеството и предоставянето на услуги на други компании.

За разлика от сегмента B2C (от бизнес до клиент), където компаниите си взаимодействат с крайния потребител, на B2B пазара други предприятия се превръщат в целева аудитория на компаниите. Не всяка връзка между две компании обаче може да бъде отнесена към B2B модел.

BB Основни характеристики

Обичайно е B2B сегментът да се отнася като доставка на стоки и услуги от една компания на друга със следните условия:

• Стоките или услугите ще бъдат основни или спомагателни в производството, ще станат консумативи за тях и ще бъдат изцяло използвани,
• По време на употреба стоките могат да бъдат обект на незначителни промени в съответствие с целта на компанията и пълна модернизация / ревизия, по време на която се появява напълно нов продукт.
• Използването на стоки и услуги е от полза за компанията.
• Стоките и услугите не се използват с цел последваща препродажба.

• Организация, която доставя консумативи, резервни части, суровини и стоки за преработка за производствени компании,
• Агенции, които разработват онлайн услуги за онлайн магазини,
• Офис сграда, където една компания може да наеме помещения.

Има и примери за компании, които могат да бъдат както B2B бизнес, така и B2C - всичко зависи от целите на клиента, на когото обслужват. Например, редовен клиент може да дойде в супермаркет и да закупи продукти за себе си (в този случай това е B2C модел) или може би малък администратор на пекарна, който се нуждае от определени стоки, за да направи плодови пайове (в този случай това ще бъде B2B) . Или например голям строителен хипермаркет, където бригадирът може да купи за ремонт в чужд апартамент (B2B), или семейна двойка, решила да залепи отново тапета в коридора си (B2C).

Съответно компании, които:

• Те продават стоки на компании за последваща препродажба, например в сегмента на бързооборотни стоки,
• Те доставят чай и кафе, салфетки, хартия и др. офиси.

Характеристики на пазара на BB

• Малък брой фирми за продажби и покупки в сравнение с B2C сегмента, а също поради същата причина конкуренцията е ниска.
• За разлика от B2C сектора, купувачът рядко се поддава на емоции при закупуване на продукт - практичността и рационалността излизат на преден план: съотношението цена и качество на продукта, условия на сътрудничество - отстъпки за големи обеми от доставки, формуляри за доставка и др.
• Решение за покупка може да вземе повече от едно лице.
• Една компания често разпределя голям бюджет за обществени поръчки, който трябва да бъде изразходван възможно най-ефективно - продукт, който перфектно изпълнява функциите си и с минимални разходи.
• B2B клиентите, които купуват стоки, обикновено се справят добре и често познават всички основни доставчици. Ето защо при избора на компания за сътрудничество се обръща внимание не на рекламата й на пазара, а на това колко добре се е доказала в работата - клиентът избира не само продукт, но и взаимоотношения и предимства.
• Един и същ доставчик може да предложи различни цени за стоките на изкупващите фирми - в зависимост от обема на покупките, продължителността на сътрудничеството и т.н. Всички компании се опитват да направят връзката печеливша и партньорска и същевременно достатъчно дълга.
• Търсенето на B2B стоки и услуги често се определя от икономическата ситуация на пазара.

Вероятно много са чували нещо като B2B. С прости думи съкращението може да бъде дешифрирано като бизнес не за клиенти, а за друг бизнес.

Освен този сегмент има още два модела: B2C и B2G. Поради факта, че на английски произношението на думите „за“ и „две“ звучи еднакво, вместо последното „до“, само за красота, те поставят две в тях.

Струва си да се разбере какво означава това и каква е разликата между тези термини.

Обяснение на абревиатурата "Business to Business" и означава търговия между организации. Такъв бизнес е малко по-различен от продажбата на стоки и услуги на обикновени хора.

Непознаването на този термин и неговата същност означава неграмотност на предприемач. Всеки от тях трябва да знае концепцията за продажба на стоки и услуги, за да бъде напълно компетентен в правенето на бизнес.

Как изглеждат B2B продажбите в реалния живот?

За да разберете сегмента, трябва да си представите агенция, която произвежда документи на различни езици.

В компанията работят служители, които говорят няколко езика и могат лесно да превеждат текст от японски на руски или от руски на узбекски.

За помощ директорът на ВиК магазин се обръща към ръководителя на агенцията с молба да преведе всички данни за нови комплекти с инсталация за тоалетни чинии от Германия.

Мениджърът предоставя услуга за превод, която в бъдеще ще помогне на водопроводния магазин да продаде стоките си, тъй като мениджърите консултанти ще получат описание на продукта на руски език и ще могат ясно да казват на клиентите за това .

Друг пример за B2B продажба. Магазинът за цветя купи партида от разсад на закрито от рози в чаши за еднократна употреба. За да се увери, че всяко цвете има най-доброто представяне, директорът купи партида красиви саксии от магазин за домакински стоки.

Просто казано, B2B система е продажбата на стоки от компания, която е придобила от посреднически фирми.

Той автоматизира взаимодействието между доставчици и купувачи. Позволява и на двете да оптимизират разходите. В B2B система един предприемач продава своя продукт или услуга на друг предприемач, а не на потребител.

В тази статия ще говоря за B2B - какво е то с прости думи. Ще научите какво стои зад тази сложна концепция и кои B2B професионалисти да внимавате.

„Имам дълъг и успешен опит в бъдещето! - Наскоро се чух с друго младо момиче в красив бизнес костюм. Не знаех значението на този американизъм, чувствах се смутен да го призная и реших, че е време да го разбера.

Съдържание на статията:

Какво е BB?

"B2B" (bi-to-bi) означава бизнес към бизнес или бизнес към бизнес. Този термин обхваща всички компании, които създават продукти и услуги, фокусирани върху други видове бизнес.

Това могат да бъдат SaaS продукти (софтуер), фирми за B2B маркетинг и компании за обществени поръчки.

Ако имате бизнес, вероятно рано или късно ще работите с B2B компания на някакъв етап от развитието. Важно е да разберете какво е B2B, защо е полезно и как можете да го използвате, за да подобрите собствения си бизнес.

BB компании: какво продават?

B2B компаниите са поддържащи бизнеси, които предлагат това, което другите компании трябва да работят и да се развиват. Примери за такива компании са платежните системи и доставчиците на промишлено оборудване.

Това ги разграничава от моделите от бизнес до потребител (B2C), които се продават директно на индивидуални клиенти, и модели от потребител към бизнес (C2B), при които потребителите предлагат услуги на бизнеса (като клиент препоръки) ...

B2B компаниите имат напълно различна целева аудитория: те предлагат суровини, готови части, услуги или съвети, необходими на други фирми, за да работят, да растат и да печелят.

Има B2B компании във всяка индустрия, от производството до търговията на дребно. Който и бизнес да работи, можете да сте сигурни, че навсякъде работят много B2B доставчици и консултантски фирми.

Всяка B2C компания се нуждае от определени продукти, услуги и професионални консултанти, така че всяка B2C компания стимулира B2B активност.

Наблюдението на ефективността на търговския отдел не е просто събиране на данни „да бъде“. Нейната същност е да се направи списък с права за извършване. Под мониторинг имаме предвид изчисляването на възвръщаемостта и цикли на непрекъснато подобрение с редовни измервания.

Ще бъде трудно, до известна степен дори неприятно, да възстановите мозъка си и да приложите промени в отдела за продажби. Но в крайна сметка ще увеличите печалбите си. Дори само да слушате обаждания, да проверявате писма на продавача и да изучавате CRM, това вече е повече от средния собственик на компания в Русия. Но за да изпреварите конкуренцията и да разчитате на супер печалби, ви е необходима система.

Може би сега да кажем някакво крамолно нещо и всички бизнес треньори ще ни засипят с изгнили домати - не винаги, за да може една компания да расте стабилно, трябва да се стремите към „идеална система за продажби“. За да разберете до каква степен е изгодно да растете и какви промени ще бъдат за доброто - една от нашите статии не е достатъчна за вас, но съдържа много системна концентрирана информация.

Защо трябва да прочетете тази статия

Защото вероятно искате да знаете как бързо да идентифицирате точката на текущото развитие на продажбите на компанията и да разберете:

• къде си струва да се стремите и какво точно трябва да се направи,
• и къде няма да спечелите толкова печалба, колкото да загубите пари и време.

Очаква ви полезно и скучно четене, което ще ви даде прилив на бодрост не по-малко от цяла тенджера за кафе с ободряващо еспресо.

Статията ще бъде полезна не само за ръководители и търговски директори на b2b компании, но и за организации, работещи с частни клиенти.

За тези, които тепърва започват пътуването си по управление на продажбите или искат да освежат знанията си, ще дадем уводна информация в края на статията, можете да пропуснете:

Ако нямате търпение да разберете от какво се състои системата за продажби и да изтеглите инфографики, погледнете тук.

И ако имате много малко време и искате да разберете как да определите етапа на развитие на вашата търговска сила и да я увеличите с модерни технологии, започнете от тук. Ще разгледаме 2 от 8-те етапа на растеж и дори ще покрием малко 3-тия етап. Ще анализираме останалите стъпки в следващите материали. Не искате да чакате и да разберете сами? Попълнете приложението и да започнем да работим!

Стратегия за развитие на продажбите по класическия метод